Imagesforyou.ru

IMG FOR YOU — ИНТЕРЬЕРНАЯ ФОТОСТУДИЯ
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Служба поддержки

Служба поддержки

Телефон «Билайн» из-за границы – Бесплатный телефон «Горячей линии» из зарубежного роуминга

Клиенты оператора «Билайн» могут рассчитывать на бесплатную поддержку даже в международном роуминге в любой стране мира. Просто позвоните по одному из указанных международных номеров горячей линии.

Бесплатный номер для звонков в «Билайн» из-за границы:

Вызовы на международный номер +7 (495) 797-27-27 с мобильных Билайн будут бесплатными из международного роуминга. Звонки с других мобильных и городских оплачиваются в соответствии с тарифами оператора.

Номер для звонков из роуминга по России

В поездках по территории России (кроме республики Крым и г. Севастополя) обращайтесь в службу поддержки клиентов по бесплатному телефону 8800-700-0611. Звонок будет бесплатным как с сотового, так и с городского телефона. Для вызовов с иностранных номеров используйте телефон +7 (495) 797-27-27.

Наиболее простой способ управлять услугами, подключать опции и менять тарифы в международных поездках — через Личный кабинет абонента Билайн. Нужен лишь доступ в интернет и мобильный телефон Билайн для получения пароля.

Мы рекомендуем использовать только защищённое соединение для доступа к личному кабинету. Не подключайтесь к открытым точкам доступа в кафе, ресторанах и аэропортах при для выполнения любых операций связанных с персональными данными и деньгами. В случае возникновения проблем, вы знаете как позвонить в колл-центр Билайн из-за рубежа совершенно бесплатно. Звоните на номер +7 (495) 797-27-27.

Телефон «Билайн» из-за границы – Бесплатный телефон «Горячей линии» из зарубежного роуминга

География роуминга Билайн

Международный роуминг Билайн доступен практически в любой точки планеты, включая крупнейшие страны:

Китай, Индия, США, Индонезия, Пакистан, Бразилия, Нигерия, Бангладеш, Япония, Филиппины, Эфиопия, Египет, Вьетнам, Германия, Иран, Турция, Таиланд, Великобритания, Франция, Италия, Танзания, ЮАР, Мьянма, Республика Корея, Колумбия, Кения, Испания, Аргентина, Уганда, Украина, Алжир, Судан, Польша, Ирак, Канада, Афганистан, Марокко, Узбекистан, Саудовская Аравия, Венесуэла, Малайзия, Перу, Ангола, Мозамбик, Непал, Австралия, Мадагаскар, КНДР, Кот-д’Ивуар, Китайская Республика, Шри-Ланка, Румыния, Мали, Чили, Сирия, Казахстан, Нидерланды, Камбоджа, Эквадор, Сенегал, Чад, Боливия, Куба, Бельгия, Сомали, Тунис, Гаити, Греция, Доминиканская Республика, Чехия, Португалия, Швеция, Венгрия, Азербайджан, Белоруссия, ОАЭ, Таджикистан, Израиль, Австрия, Швейцария, Эстония, Литва, Латвия и другие.

С мобильным телефоном с СИМ-картой Билайн вы остаётесь на связи за рубежом, где бы вы не находились, в пределах зоны покрытия локальных операторов связи (China Mobile, Vodafone, Telefónica, Telenor, Orange, T-mobile, Etisalat, Tele2 и других).

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами горячей линии Билайн записываются и могут быть использованы для дальнейшего изучения, в случае жалоб на обслуживание. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн».

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Читайте так же:
Мтс планшет мини тариф описание

Сколько стоит «Мой Билайн»

Стоимость подключения: 0 руб. за подключение

  • на предоплатной системе расчетов: 5 руб/сутки для Мск и 3 руб/сутки для СПб (на тарифах линейки «Добро пожаловать» и «Мир Билайн» 5 руб/сутки)
  • на постоплатной системе расчетов: 210 руб. в месяц

Абонентская плата для тарифов предоплатной системы расчетов списывается посуточно (ночью). Если на момент списания средств на счету не достаточно, скидка в этот день не действует. Абонентская плата для тарифов постоплатной системы расчетов помесячная.

Сколько можно звонить и какие есть ограничения

Местные и междугородные звонки на номера «Билайн»

для тарифов предоплатной системы расчетов:

  • первые 100 минут в день: 0 руб. за минуту;
  • свыше 100 минут в день: 2 руб. за минуту в Москве и 1 руб. за минуту в Питере

для тарифов постоплатной системы расчетов:

  • первые 3000 минут в месяц: 0 руб. за минуту;
  • свыше 3000 минут в месяц: согласно тарифу.

По условиям предоплаты вам нужно будет заплатить 5 рублей для пользования в течение суток. Устанавливается лимит на разговоры — 100 минут в день. При условии его превышения одна минута разговора будет стоить 2 рубля.

Абоненты контрактной основы платят 210 рублей в месяц, получая при этом 3000 минут. Это — примерно 100 бесплатных минут в день (при этом нет ограничения звонков в сутки — вы можете потратить 3000 минут хоть за одни сутки). В последующем каждая минута будет рассчитываться по расценкам предыдущего тарифа.

Минуты расходуются только на исходящие звонки.

Важно! В случае, если на счету недостаточно средств для оплаты услуги, она всё равно изымается. Для того, чтобы разблокировать номер, его владельцу необходимо полностью погасить накопившуюся задолженность.

Входящие в поездках по россии билайн

билайн роуминг

Для абонентов «Билайн» изменяются условия роуминга по России: для некоторой части абонентов с 17 апреля, другим с 24 апреля. Как и хотели госорганы, введено понятие «регион присутствия». И теперь в путешествиях по России часть входящих стали платными, а исходящие домой – по 5 руб. минута. Старые опции не действуют с 24 апреля 2018 года.

Части абонентов об изменениях с 17 апреля было интимно сообщено в SMS. Для части абонентов даже есть новость на сайте – об изменениях с 24 апреля. Напомню, что по требованию Федеральной антимонопольной службы операторы обязаны до лета 2018 года «отказаться от роуминга по России». Что они постепенно и делают, правда, в своеобразной манере, на мой взгляд, более напоминающей выражение «получи, фашист, гранату». Принцип «без роуминга» в «Билайне» и МТС примерно одинаков. Про «МегаФон» пока данных нет – они успешно скрывают новости, Tele2, кажется, пока ничего не менял.

Во-первых, вводится понятие «регион присутствия». Который как бы приравнивается к домашнему, но как бы и не приравнивается.

Для тарифов без абонентской платы (с поминутной оплатой). «Регион присутствия» частично приравнивается к «домашнему» — исходящие в «регион присутствия» будут по домашним тарифам, входящие из «региона присутствия» бесплатны. Не приравнивается в части – междугородние вызовы будут по 5 руб., входящие не из «региона» – 5 руб./минута. SMS в «регион присутствия» — 2 руб., в другие регионы, в т.ч. «домой» — как межгород.

Для пакетных тарифов все намного сложнее. На части тарифов, например, если пакет исходящих включал «любые номера РФ» – новые условия станут лучше: в роуминге любые исходящие будут расходовать пакет, а не «по пять рублей». На части самых новых пакетных тарифов есть «входящие бесплатно, в том числе в поездках по России» — им тоже новые условия будут лучше. Для большинства старых пакетных ТП входящие «из дома» станут по 5 рублей за минуту.

Читайте так же:
Кабель для зарядки планшета samsung

Например

опций на сайте оператора нет

«Обычный» воронежский абонент выехал в Ростов. Входящие из дома – 5 руб./минута, если вдруг ему позвонят из Ростова – бесплатно. Исходящие «домой» — 5 руб./минута, исходящие на ростовские номере «как дома», то есть может быть 1 руб., 2 руб., или «Первая минута 1,2 рубля далее по 10 копеек» — домашний тариф. Исходящие SMS на ростовские номера по «домашней цене», исходящие «домой» — как SMS на номера поРоссии.
А, например, если вы приехали куда-то вдвоем, то звонок друг-другу, скорее всего, будет платным для обоих абонентов.

Опции – всё

По состоянию на 20-22 апреля, опций для снижения цен в роуминге по России на сайте «Билайна» нет. Совсем нет, даже «старых». С 24 апреля обещаны несколько «междугородных» опций с абонплатой 5 руб./сутки. Поскольку вызовы за пределы «региона пребывания» — междугородные, то это даст снижение цен на звонки домой. И «щедрость» оператора прям зашкаливает (сарказм) – для подключивших 5-рублеву опцию «входящие междугородные звонки в сети «Билайн» будут бесплатными» — сообщает на сайте оператор. Подробностей про новые опции на сайте «Билайна» пока нет, но, возможно, они будут требовать подключения/отключения в каждой поездке – по принципу если не отключить, то абонплата продолжит «капать».
Опции «Моя страна» (без абонплаты), «Наша страна» (5 руб./сутки), «Путешествия налегке» (на сайте не найдена), «Домашний регион» (3 руб./сутки) – с 24 апреля не действуют.

Ложка мёда

Как и коллеги-операторы, «Билайн» вынужден сделать интернет-пакеты действующими на территории всей России. То есть на младших ценовых предложениях, когда интернет действовал только «дома» или в макрорегионе – он с 24 апреля будет действовать по России.

сайт пока не исправлен

Выгодно?

Если представить себе абонента, который не слышал про действовавшие ранее опции, например, бесплатную опцию «Моя страна» (делала все входящие, исходящие и SMS по 3 руб., не имела абонплаты), то такому абоненту новые условия выгоднее. Не знаю, как много «незнающих» было в у «Билайна», но вряд ли оператор снизит роуминг-доходы. Потому что, «средний класс» в пролёте.

Для всех, кто пользовался хотя бы одной роуминг-опцией, новые правила — это удорожание, как мне кажется. Исключение – «тяжелые» пакетные тарифы, где пакет исходящих действует на любые номера России. Но даже на дорогих пакетных тарифах можно заплатить за входящий «из дома» — если не сообразить сбросить вызов и перезвонить (ведь перезвонить – будет бесплатно, а не 5 руб./минута).

Единственным несомненным плюсом становится то, что интернет-пакет в роуминге «как дома». Вот тут явно есть у оператора «выпадающие доходы» — на младших пакетных тарифах интернет-пакет было территориально ограничен. Теперь нет. Так что «продвинутым абонентам» придется переходить в мессенджеры и соцсети, чтобы экономить на связи в роуминге.

В общем, мне кажется, что новые условия сделали жизнь путешественников по России хуже. Абонентам «Билайна», точно хуже. Ибо «Билайн» был, пожалуй, единственным оператором с опцией без абонплаты для удешевления связи в роуминге. Но оператор «выполнил требования Федеральной антимонопольной службы».

Тарифы на Билайн интернет

интернет по России БилайнДостаточно часто приходится отправляться в поездки по России, а учитывая, что большинство услуг работает только в домашнем регионе, в том числе и мобильный интернет, то приходится искать решение таких ситуаций. В таких случаях у вас есть возможность воспользоваться специальной услугой, которая позволит вам получить доступ к сети на время вашего путешествия по стране [Подробнее…]

Читайте так же:
Мегафон тарифы калуга и калужская

Тем абонентам, которым нужно отправляться в поездки по России, как деловые, да и так, навестить близких – никогда не помешает активировать услугу Билайн «7 дней интернета для путешествий по России». Она позволит использовать доступ к сети в любом уголке России.

Такой услуги будет вполне достаточно для таких простых действий, как проверка почты, общение в социальных сетях, поиск информации или же использование навигационных карт. Все это будет возможно использовать, как только на вашем тарифе будет активна данная опция.

Описание опции «Интернет для путешествий по России»

Итак, перед подключением любой услуги, следует ознакомиться с условиями ее предоставления и тарификации. Что касается условий предоставления данной опции, то тут все достаточно просто.

Сервис действует на территории внутри сетевого роуминга и ее действие начинается с того момента, когда пользователь покидает пределы домашнего региона. Домашним регионом считается область действия вашего тарифного плана, обычно она ограничивается местностью подключения.

Тарификация услуги Билайн «Интернет в национальном роуминге»

Абонентская плата99 руб
Срок подключенияНа 7 дней
Отключение0 руб
Мобильный интернетпо условиям тарифа

Стоимость мобильного интернета в национальном роуминге

Что касается доступа к интернета, то он доступен не только в домашней зоне, но и в национальном роуминге. Для этого следует активировать опцию сроком на семь дней. Стоимость такого удовольствия будет составлять 99 рублей. А стоимость предоставления услуг будет осуществляться по условиям того пакета, который действовал у вас в домашнем регионе.

Например, дома вы использовали опцию «Хайвэй 1Гб» и вам был начислен 1 Гб интернет трафика сроком на 30 дней. Как только вы подключите дополнительную услугу «интернет для путешествий», вы сможете использовать этот трафик и в внутри сетевом роуминге по стране.

Подключить услугу

Если вы решили отправиться в путешествие по стране, стоит сразу подключить доступ к интернету через эту услугу. Для этого можно воспользоваться несколькими доступными методами, которые представлены на ваше усмотрение ниже. Это далеко еще не все доступные способы активации, а только те, которые производят активацию максимально быстро и удобно.

Номер телефона и USSD запрос

Первый метод – это использовать простой номер телефона службы, на который вам просто нужно позвонить. Итак, вот этот номер – 067 409 0361. После того как вы наберете данный номер, вы услышите автоответчик, при помощи которого и следует выполнить переход. Также есть и более простой метод активировать услугу – набрать USSD запрос. Для этого на телефоне следует набрать комбинацию *115*361# и нажать кнопку вызова.

интернет билайн по России

Мобильное приложение Мой Билайн

Для тех, у кого установлено мобильное приложение «Мой Билайн», можно использовать именно его. Оно позволяет достаточно быстро выполнить подключение опции. Если у вас еще не установлено такое приложение, то следует его установить, поскольку оно позволит управлять вашими расходами и услугами, которые подключены на вашем номере. Все это происходит в режиме реального времени.

Как работает опция

Как только пользователь покидает домашнюю зону обслуживания – опция автоматически включается и абонент может использовать услугу доступа к сети.

7 дней интернета в национальном роуминге

Стоит отметить, что действие услуги распространяется только на срок в 7 дней с момента ее подключения. То есть, по истечению этого срока, она не будет доступна к использованию, и вы не сможете воспользоваться доступом к сети интернет.

Читайте так же:
Игра кот от мтс

Отключить услугу

По этому поводу также нет особых заморочек, можно просто дождаться до конца срока действия сервиса, или же самостоятельно деактивировать его. Только вот деньги за это все равно не вернут, вся сумма средств списывается сразу после заказа опции на телефоне.

мобильный интернет билайн

Офис компании

Деактивировать можно в ближайшем офисе компании или же через систему самообслуживания «Личный кабинет пользователя». В первом случае вам необходимо взять с собою паспорт или другой документ, который подтвердит вашу личность. Вся процедура занимает не больше пары минут. Также можно выполнить вход в личный кабинет и самостоятельно подать заявку на деактивацию.

Что входит в пакет услуг: стоимость минут звонков и интернета

Ежемесячная абонентская плата рассчитана для 30 дней в месяце. В итоге в месяц на связь вы тратите 650 рублей. Списывается она посуточно, каждый день со счета снимают 21,66 рубля. Если вы покупаете новую сим-карту с этим тарифом, необходимо внести стартовое пополнение баланса – 250 рублей. Эти денежные средства поступят сразу же на счет вашего номера. Стоит отметить, что есть и дополнительные расходы на этом ТП:

  • Если в основном пакете закончатся гигабайты, то небольшой пакет на 300Мб подключится автоматом. За это со счета спишется 50 рублей.
  • Для выгодной международной связи в тариф включена опция «Добро пожаловать». За нее не взимается оплата, и она позволяет звонить в СНГ в рамках отведенных пакетов. После их исчерпания, тарификация соответствует размещенному на официальным сайте прайсу.
  • Вот в поездках по России, куда входят Крым и Севастополь, расходы на связь будут несколько иными – минута общения при исходящем вызове 2,5 рубля, отправка одного смс 2,5 рубля.

Если вы решите подключить дополнительный номер к тарифу, и экономить на общении с любимым номером, это можно сделать несколькими способами. Используйте для активации услуги личный кабинет, или отправьте команду *888*номер в 10-тизначном формате# вызов.

подключение

«Моя планета» — это услуга, позволяющая совершать звонки на выгодных условиях при нахождении за границей. Подробности о ценах и прочих характеристиках и условиях вы можете найти также на сайте в соответствующем разделе. Для подключения услуги наберите на своём телефоне Билайн *110*0071# . Если же вы желаете отключить услугу при возвращении домой, набирайте *110*0071# .

Эту услугу теперь невозможно подключить, но она функционирует на номерах тех, кто в своё время подключил её. Но всё равно не расстраивайтесь, ведь вышеописанные услуги вполне подойдут для общения при пребывании за границей, и Билайн никогда не оставит вас без выгодных предложений, и вы всегда сможете получить выгодный роуминг Билайн за границей. 2017 год уже дарит вам наиболее оптимальные предложения.

Роуминг Теле2

Роуминг на Теле2 не требует специального подключения. Смартфон самостоятельно зарегистрируется в сети страны, посетителями которой вы являетесь. В некоторых случаях придется выбирать сеть самостоятельно, об этом гаджет своевременно оповестит своего хозяина.

За границей у Теле2 входящие и исходящие звонки из Турции в СНГ на Родину оплачиваются по тарифу 15 рублей в минуту. Чтобы отправить SMS и MMS потребуется 6 рублей. Мегабайт трафика в сети в этой зарубежной стране будет стоить 25 руб., т.е. за 1 Гб придется выплатить 25600.

Также, пакет трафика «За рубежом» в 10 мегабайтов будет обходиться в 100 рублей. При дальнейшем использовании придется за каждый Мб вносить по 10. Плата вносится автоматически со счета абонента каждый день, независимо от использования, поэтому очень важно отключить услугу по приезду.

Читайте так же:
Видео про айфон икс

Безлимитный интернет за границей

Можно выбрать «Безлимитный интернет за границей» всего за 350 руб. в сутки. Первые 200 Мб предоставляются на полной скорости, а остальные при ограничении до 128 Кб/с.

Оператор предлагает тариф для международных звонков «Разговоры без границ» с платой 5 руб в сутки. Оплата списывается автоматически, независимо от того, разговаривает абонент или нет. Опция дает скидку 5 рублей за каждую минуту.

Если у вас возникнут некоторые вопросы на тему стоимость роуминга Теле2 в Турция, звоните на номер официальной технической поддержки Теле2 +7 951 520 06 11 . Захотите узнать свой баланс – вызывайте * 105 # .

Тариф для роуминга

Если собираетесь отправиться в длительное путешествие по РФ, рекомендуем запустить тарифный план, который предоставляет пакеты трафика, минут и СМС сообщений без территориальных ограничений. Приведем пару примеров:

  1. «Тарифище». Прекрасное предложение, которое активно действует по всей стране. После активации получите неограниченный набор сетевого трафика и пакеты для голосового общения и СМС переписки. Причем можете самостоятельно изменять их размерность, начиная от 500 на 500 до 3000 на 3000. За месяц работы взимается минимальная сумма 650 рублей автоматически с баланса. тарифище и мой смарт на мтсПеречисленные комплекта расходуются в любой части России, как в домашнем регионе на все направления сотовой связи.
  2. «Мой Смарт». Получите полный безлимит на общение по внутренней сети в России, а также наборы минут и СМС, мобильного интернета различного объема. Можете менять комплектацию в любое время. Размеры начинаются от 200 на 200 до 600 на 600 единиц. Расценки составляют от 500 до 700 рублей за 30 суток работы.
  3. «Наш Смарт». Значительные пакеты минут, трафика и СМС, которые действуют по всей стране. Можете делиться единицами из комплекта с другими членами своей семьи. После активации получите 25 гигабайт, 1500 на голосовое общение и СМС переписку, а также 44 телевизионного канала в сервисе МТС ТВ. Все это стоит 1000 рублей в месяц. наш смарт и х от мтс
  4. «X». ТП предоставляет неограниченный доступ в сетевое пространство, а именно к ряду популярных приложений и сервисов дома и за его пределами. Помимо этого 100 минут, 7 гигабайт трафика на остальные ресурсы, 200 SMS. Стоимость использования составляет 500 рублей.
  5. «Smart». Классическое предложение от провайдера, действует по всей территории страны и дает клиенту 4 гигабайта интернета, 200 бесплатных минут и сообщений без ограничений в местоположении. Ежемесячная плата имеет размер 400 рублей. смарт и смарт топ от мтс
  6. «Smart Top». Это 20 Гб трафика, 3000 минут и 3000 СМС. По сути, это расширенная комплектация стандартного контракта «Смарт» и основное преимущество в больших наборах. За месяц работы взимается 1950 рублей.
  7. «Ultra». Создан для активных любителей голосового общения, самые объемные комплекты интернета – 20 Гб, 5000 минут на все направления связи и 5000 SMS. Тарифный план работает по всей площади родного государства и стоит 2900 р. в месяц. ультра и твоя страна от мтс
  8. «Твоя страна». Контракт с поминутной тарификацией. После активации все исходящие вызовы по стране имеют фиксированную тарификацию связи по всем направлениям – 5 рублей в минуту разговора.

Внимание! В статье перечислены расценки и функциональные возможности услуги и контрактов для абонентов из Московского региона. В других частях РФ характеристики могут значительно отличаться.

Провайдер предоставляет бесплатно входящие в роуминге МТС, что значительно повышает экономию для простого потребителя, который собрался в путешествие. К сожалению, на текущее время такое предложение ушло в архивный список и закрылось для повторного подключения.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector