Индикатор интернет (WAN)

WAN — это сокращённо Wide Area Network – глобальная компьютерная сеть. То есть интернет. В соответствующий порт на роутере подключается сетевой кабель, идущий к провайдеру. На панели индикации этому порту соответствует одноименная лампочка-индикатор. Обычно она обозначена изображением глобуса, но могут быть и другие варианты.

Индикатор WAN также называется индикатором интернет-соединения. Он присутствует на всех моделях Wi-Fi роутеров и отвечает, как понятно из названия, за состояние соединения с провайдером. По тому, как и каким цветом горит или мигает лампочка, можно узнать что в данный момент с этим соединением происходит и выявить причины проблем.

Проверка роутера

Обратите внимание на индикаторы, которые горят на корпусе роутера. Если лампочка с изображением Wi-Fi не светится, значит маршрутизатор не раздает беспроводную сеть. Сначала попробуйте перезагрузить устройство. Если это не помогло, проверяйте настройки подключения:

1. Зайдите в веб-интерфейс роутера, используя адрес, который написан на наклейке на корпусе (например, 192.168.0.1).
2. Откройте раздел «Wi-Fi».
3. Посмотрите, чтобы беспроводная сеть была включена в настройках роутера.

Роутер может перестать работать также из-за механических повреждений – например, излома кабеля. Иногда выходит из строя сам маршрутизатор, но ремонтировать его самостоятельно не рекомендуется; лучше сразу обратиться в сервисный центр.

Не подключается к Wi-Fi на телефоне (iPhone и Android)

Если попытки подключить телефон к доступному Wi-Fi не увенчались успехом, проблему необходимо искать в самом гаджете или в роутере. Мобильное устройство в таких случаях может не видеть сеть, но если и находит ее, то после ввода пароля подключения не происходит.

• ошибка аутентификации;
• не происходит получение IP-адреса;
• нужная сеть не определяется.

Проблемы с аутентификацией

Если на экране появляется фраза «Ошибка аутентификации» или «Сохранено WPA/WPA2», скорее всего дело в неправильно введенном пароле. В ином случае стоит попробовать перезагрузить роутер, а если не помогло, то удалить сеть из памяти телефона, а затем подключиться к ней заново.

Смартфон не может получить IP-адрес

Эта проблема типична только для ОС Андроид. Причины могут быть две: отключен DHCP-сервер или произошел сбой в работе Андроид. Определить какая из них актуальна в данном случае просто, достаточно попробовать выполнить подключение с другого мобильного устройства.

Если проблема повторилась, необходимо дать разрешение на включение DHCP сервера в настройках роутера. Эту опцию можно найти в разделах LAN или ЛВС. Новые настройки необходимо сохранить. Если другие телефоны запросто подключаются к данному Wi-Fi, стоит попытаться перезагрузить свое мобильное устройство, причина в нем.

Телефон по-прежнему не видит сеть

Причина скорее всего, в настройках Wi-Fi роутера. Если отключение и перезагрузка не изменят ситуацию, стоит попробовать изменить параметры маршрутизатора. Чаще всего помогает смена канала сети и региона.

В настройках роутера необходимо выставить статический канал и другой регион. Можно попробовать поставить регион США, а если статический канал был настроен ранее, стоит поставить «Авто». Этот сбой может не касаться других ранее подключенных домашних устройств, которые работают нормально, а новый телефон присоединиться не может.

Если все вышеперечисленные проблемы устранены, и другие телефоны легко подключаются к нужному Wi-Fi, причиной сложностей может быть сбой операционной системы гаджета. В большинстве случаев дело ограничивается перезагрузкой.

Бывает так, что проблема возникает после замены батареи, стекла или корпуса телефона. В такой ситуации необходимо отнести смартфон в мастерскую, возможно мастер забыл подключить антенну или сам Wi-Fi модуль. Аппаратную поломку модуля тоже нельзя исключать, а определить и устранить ее смогут также в мастерской.

Не светится значок Wi-Fi

При нормальной работе беспроводного модема датчик быстро мигает. Если он не активен, значит роутер не транслирует беспроводную сеть. Для решения проблемы следует:

1. Проверить соединение шнура провайдера с разъемом WAN.
2. Перезагрузить модем и проверить включение Wi-Fi кнопкой On/Off, которая есть на всех моделях (обычно находится на задней панели корпуса). Ее необходимо зажать примерно на 3 секунды.

Если не сработало, нужно зайти в настройки сети на компьютере, ноутбуке или планшете и в разделе “Беспроводной режим” проверить состояние трансляции. Если и это не помогло или выводится сообщение, что нужно включить передачу данных аппаратным способом (с помощью кнопки на корпусе), а она уже включена, потребуются сброс настроек до заводски и переустановка прошивки роутера. Последний вариант в списке действий – отнести аппарат в ремонт.

Устройство подключается к wi-fi-сети, но не выходит в интернет

Нередко проблема, когда маршрутизатор не может раздавать «вай-фай», возникает из-за сбоев настроек устройства: например, рассинхронизации времени/даты. Кроме того, возможно переподключить персональную сеть заново. Иногда помогает сброс настроек до заводских на устройстве, подключаемом к интернету, а также на роутере.

Поврежден или неправильно подключен кабель

Часто проблема, когда роутер перестал раздавать wifi, но интернет работает, заключается в механическом повреждении интернет-кабеля либо в его неправильном подключении.

Прежде всего, необходимо проверить, правильно ли подключен шнур интернета. Он должен входить в WAN-разъем роутера, обозначенный синим цветом. Также следует убедиться, что к одному из LAN-портов желтого цвета (непосредственно для сетевой карты компьютера) тоже подключен соответствующий кабель.

Индикаторы на роутере не просто горят, а, как правило, сигнализируют о подключении интернета, а также об использовании одного из портов. Когда сетевые кабели правильно и надежно подсоединены, но индикаторы не загораются, следует проверить состояние изоляции на предмет механических повреждений: разрывов, перегибов и т. д. При наличии таких неполадок роутер, конечно, не способен раздавать сеть.

Проблемы со стороны роутера

Также бывают варианты, когда интернет на сетевом оборудовании есть, но маршрутизатор не раздает интернет по wifi . Причины возникновения проблемы разные, часто связаны с некорректной работой самого роутера. Некоторые пользователи считают, что если роутер перестал раздавать интернет, устройство прекращает быть работоспособным. Однако стоит отладить параметры адаптера, а также самого компьютера.

Признаки, определяющие сбой в работе роутера:

• Ноутбук или компьютер не обнаруживают сеть Wi-Fi.
• Подключение работает нестабильно. Происходят постоянные обрывы связи и переподключения.
• Модем выдает крайне медленную скорость.
• При подключении загрузка длится «бесконечно».
• Устройство подключено к Wi-Fi, и роутер работает, но доступ в глобальную сеть отсутствует.

Таким образом, прежде чем подвергать замене свой маршрутизатор, неспособный раздавать сеть, следует его проверить и перенастроить. Решение проблемы, когда роутер почему-то не раздает «вай-фай», но интернет есть на компьютере, проводится не только программами, но и аппаратной проверкой.

Рекомендуется также попробовать подключить другие устройства к беспроводной сети и понаблюдать за их работой.

Если беспроводное соединение не будет установлено, значит, проблема в настройках wifi на роутере. Но если остальные устройства работают стабильно, проблема кроется в оборудовании, осуществляющем бесполезные попытки подключиться по wifi.

На каждом маршрутизаторе имеется специальная кнопка, отвечающая за включение и выключение устройства, при помощи нее маршрутизатор перезагружается. Для того чтобы проверить его физическую исправность, следует нажать на кнопку и проследить, чтобы на корпусе загорелся индикатор со значком Wi-Fi. Если это произошло, роутер технически исправен и по всей вероятности способен раздавать сеть.

Причин же программных неполадок, когда роутер не раздает интернет по wifi, великое множество, начиная от особенностей и настроек сетевой карты и заканчивая блокировкой подключения Wi-Fi антивирусом. Среди наиболее распространенных проблем выделяются ошибки настроек конфигурации самой операционной системы. Особенно это касается тех случаев, когда ранее компьютер был подключен к другому провайдеру. Для проверки или перенастройки на Windows 7 понадобится сделать следующие шаги:

• Открыть «Центр управления сетями и общим доступом».
• Нажать по кнопке «Изменить параметры адаптера».
• Кликнуть по «Свойствам беспроводного соединения».
• Далее откроется небольшое окно, где следует отыскать строку «TCP/IPv4 протокол» и зайти в ее свойства.
• Вышеуказанные манипуляции откроют настройки сетевой карты. Здесь, напротив соответствующих строк, следует вписать собственные IP-адрес, шлюз и адреса DNS-серверов, если они известны. Иногда рекомендуется установить маркеры на функциях автоматического получения адресов.
• После ввода и подтверждения всех изменений перезагрузить компьютер. Настройка интернета завершена.

Если вышеуказанные манипуляции не оказали ожидаемого эффекта, необходимо погрузиться непосредственно в интерфейс самого роутера. Это необходимо для того, чтобы изменить адрес в настройках беспроводного адаптера.

Для этого необходимо выполнить такие действия:

• Первым делом найти на одной из сторон корпуса роутера наклейку. На ней указаны ИП-адрес для доступа к настройкам конкретного устройства, а также данные для входа.
• Открыв любой браузер, следует ввести в адресную строку IP-адрес, написанный на наклейке, и в поле для авторизации ввести личные данные.
• Теперь найти «Беспроводное подключение», а затем — «Настройки».
• Здесь имеется окошко Channel, где по умолчанию установлено значение Auto. Пользователь может самостоятельно выбрать другой канал.
• После этого маршрутизатор перезагружается вместе с компьютером. Далее нужно попробовать подсоединять устройства в беспроводную сеть.

Данная манипуляция производится для того, чтобы исключить одновременную работу нескольких роутеров, к примеру, у соседей при действии режима одного канала. Эта проблема, связанная с каналом, довольно распространенная. Для большей эффективности рекомендуется испробовать и сравнить работу на каждом из каналов.

Кроме этого, требуется проверить, включена ли функция раздачи Wi-Fi на конкретном маршрутизаторе в его настройках.

Если раздел настроек беспроводной сети роутера не содержит галочку напротив пункта Enable Wireless Router Radio, ее необходимо установить для того, чтобы маршрутизатор был способен раздавать сеть. В отдельных ситуациях будет разумным произвести сброс настроек до заводских, а затем полностью все перенастроить. Для этого необходимо нажать и удерживать кнопку на маршрутизаторе не менее десяти секунд.

Проблемы подключаемого устройства

Компьютеры и ноутбуки иногда имеют ошибочные сетевые настройки, использующие неверные адреса либо параметры, что следует перепроверить перед тем, как подключать гаджеты к интернету. Кроме того, некоторые антивирусы и иные защитные программы способны блокировать подключение и доступ в интернет. В некоторых ситуациях рекомендуется переустановить драйвер беспроводного аппарата.
Устройства с различными системами имеют отличающиеся параметры, поэтому часто проблема, когда роутер перестал раздавать «вай-фай», заключается не только в настройках подключения.

Что делать

В первую очередь проверяют, интернет не работает только на телевизоре или и на других устройствах. Если сети нет – смело звонят провайдеру для уточнения информации.

Перезагрузка телевизора и роутера

Если Вай Фай отсутствует только на телеприемнике, первое, что делают для устранения неполадок – перезапускают его. Для этого достаточно выключить и включить его. Если после отключения экрана телевизор остается подключенным к сети – его выключают путем выдергивания вилки из розетки.

Выполняя перезагрузку маршрутизатора, между отключением и включением следует выждать порядка 20 секунд, во время которых будет завершена предыдущая интернет-сессия. То есть подключение «обнулится» и оборудование запустится с новыми настройками.

Изменение расположения роутера

Решить проблему плохого сигнала можно путем перестановки маршрутизатора ближе к телевизору. Чтобы техника «видела» друг друга, не рекомендуется, чтобы между ними была мебель, другие бытовые приборы, комнатные растения и прочие вещи, препятствующие прохождению сигнала. Радиосигнал плохо пробивается и через стены, поэтому роутер лучше поставить в комнате с телевизором.

Для улучшения качества сигнала и, соответственно, скорости соединения, сетевое оборудование ставят на возвышенности (на шкаф или закрепляют над дверью). Если переместить роутер возможности нет, к нему подключают дополнительную антенну, увеличивающую мощность.

Правильная настройка или их сброс

На новых телевизорах Самсунг есть возможность сброса сетевых настроек. Для этого заходят в «Настройки» – «Сеть» и выбирают пункт «Сбросить настройки сети». После этого пытаются подключиться по новой.

Если телевизор не видит WiFi, пробуют настроить интернет вручную. Сначала заходят в настройки маршрутизатора и смотрят, если DHCP-сервер отключен, то причина в этом. Его функция – автоопределение параметров.

1. На телевизоре заходят в «Настройки» – «Сеть» – «Настройка вручную».
2. Там указывают IP-адрес из локального диапазона роутера, который можно найти в его меню.
3. «Маска подсети» – сюда вводят значение «255.255.255.0».
4. «Шлюз» – это IP роутера («192.168.0.1» или «192.168.1.1.»).

Иногда помогает полный сброс настроек телевизора (до заводских). Порядок действий различается в зависимости от производителя техники:

• LG. «Настройки» – «Дополнительно» – «Общие» – «Сброс настроек до заводских»;
• Samsung. «Настройки» – «Поддержка» – «Самодиагностика» – «Сброс»;
• Panasonic. «Установки» – «Системное меню» – «Начальные установки»;
• Philips. «Конфигурация» – «Настройки ТВ» – «Заводские установки»;
• Сони. «Settings» – «Storage & reset» – «Factory data reset».

При полном сбросе «обнулятся» не только сетевые параметры, но и настройки изображения, звука и прочих опций, поэтому перед началом процедуры их рекомендуется переписать.

Обновление прошивки

Телевизору, чтобы он работал корректно, требуются системные обновления. Если не скачивать и не устанавливать их – начнут возникать проблемы, среди которых и отсутствие подключения к сети.

Как обновить ПО техники LG:

1. Заходят на сайт производителя.
2. В графу «Поиск» вводят модель телеприемника.
3. Вкладка «Поддержка».
4. Подраздел «Программное обеспечение».
5. Скачивают последнюю версию обновления.
6. Загруженный пакет копируют в отдельную папку, а ее – записывают на флешку.
7. USB-накопитель вставляют в разъем телевизора.
8. Операционная система определит носитель и предложит обновить ПО.

Обновление техники Samsung:

1. «Настройки» – «Поддержка» – «Обновление прошивки» – «Обновить сейчас».
2. Начнется поиск, по завершении которого на экране появится запрос об установке новой версии – жмут «Ок».
3. Когда системные файлы установятся, телевизор выполнит перезагрузку.

Если нет возможности обновить Samsung Smart TV по интернету, пригодится способ загрузки обновления на флешку:

1. Заходят на сайт производителя, скачивают последнее обновление.
2. Флешку вставляют в ПК или ноутбук, форматируют в FAT
3. Загруженный пакет обновлений копируют на флешку и жмут «Extract».
4. После распаковки накопитель извлекают и вставляют в разъем телевизора.
5. При помощи пульта заходят в «Меню» – «Поддержка» – «Обновление ПО» – «Обновить сейчас».
6. Появится запрос, который подтверждают, жмут «Обновить» и ждут окончания установки.

Для ТВ других производителей, например, DEXP, Toshiba или Hisense порядок действий аналогичен.

Устранение ошибок DNS-серверов

Способ работает на Самсунгах. Если сервера компании перегружены, не удивительно, почему не ловит сеть. Чтобы подключаться к интернету напрямую, в обход инфраструктуры производителя, пользуются бесплатными DNS от Google или Yandex. Для этого в настройках сети вводят: основной сервер – «8.8.8.8», дополнительный – «8.8.4.4». Если второго поля нет, вводят только первое значение.

У телевизоров Самсунг может быть ошибка DNS-серверов.

Использование другого метода подключения к WiFi

Если до этого подключение к сети осуществлялось путем ввода пароля, то есть и другой способ, который называется WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот режим быстрого соединения включают на телевизоре и на роутере (через настройки или нажав специальную кнопку на корпусе).

Если WPS использовался изначально, но сейчас соединение пропало – пробуют ввести информацию вручную. Это ключ доступа и название сети. Телевизоры со старыми прошивками не всегда видят скрытые точки доступа, поэтому эту опцию лучше отключить в настройках роутера.

Замена WiFi адаптера на внешний

Этот метод неспособен исправить неполадки встроенного модуля, но если из-за них отсутствует подключение, актуальным будет внешнее устройство. Такой адаптер по размеру и форме напоминает обычную флешку и работает от USB-разъема.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев проблема на компе вызвана отсутствием необходимых драйверов на Wi-Fi. Возникнуть такая проблема может после переустановки Windows или в результате поражения операционной системы вредоносными программами и компонентами.

После переустановки операционной системы Windows события могут развиваться по пяти сценариям:

• Все настройки были произведены автоматически, ноутбук работает корректно.
• Пользователь установил с официального сайта разработчиков отдельные драйвера, которые не были определены операционной системой.
• Пользователь использует драйвер-пак, предназначенный для автоматической установки драйверов.
• Некоторые из программных компонентов не определились.
• Все без исключения программные компоненты и драйвера устанавливаются с официальных сайтов разработчиков.

В этих случаях Wi-Fi адаптер, встроенный в ноутбук, может не работать, как положено, даже при условии, что в диспетчере устройств, будет отображаться обратное. Вполне возможно, что и вовсе в системе будет отсутствовать беспроводное соединение.

Как узнать, какой драйвер установлен для Wi-Fi адаптера

В любой версии операционной системы Windows пользователь должен одновременно зажать клавиши Win + R, после чего в отобразившемся окне ввести команду «devmgmt.msc», нажать «ОК». На экране отобразится диспетчер устройств.

Открыть раздел «Сетевые адаптеры» и среди доступного списка отыскать Wi-Fi адаптер. В подавляющем большинстве случаев в своем названии он имеет слова Wi-Fi или Wireless, тапнуть на него правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выбрать «Свойства».

В отобразившемся окне открыть вкладку «Драйвер». Не рекомендуется оставлять без внимания раздел «Поставщик драйвера» и «Дата разработки». Если разработчик корпорация Microsoft, а дата отстает от текущей на несколько лет, то необходимо обязательно скачать и установить более свежие версии.

Как ознакомиться с версией драйвера через диспетчер устройств на ПК

Другие причины, почему ноутбук не видит или не подключается к Wi-Fi сети

Существует также немало причин, из-за которых ПК не видит или не подключается к удаленной точке доступа. Одни из наиболее распространенных – изменение настроек беспроводных сетей и отсутствие возможности использовать определенный канал.

Попробовать решить проблему можно следующими способами:

• Изменить регион сети, например, с РФ или Украины на США.
• Убедиться, что при создании имени SSID и пароля не использовались кириллические символы.
• Изменить частоту и тип беспроводной сети.

Как говорилось ранее, необходимо попробовать изменить канал с «auto» на конкретный, перепробовать несколько возможных вариантов.

Есть большое количество производителей, специализирующихся на производстве стационарных компьютеров, ноутбуках и сетевом оборудовании. Большой популярностью пользуются компьютеры на операционной системе Windows таких марок: HP, Lenovo, Asus, DELL. В выборе местного провайдера могут возникать сложности, поэтому многие люди приобретают модемы от известных мобильных операторов Ростелеком, МТС, Мегафон, Билайн и т. д.