Imagesforyou.ru

IMG FOR YOU — ИНТЕРЬЕРНАЯ ФОТОСТУДИЯ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть билеты РЖД купленные за бонусные баллы или мили

Если купить проездной за мили или баллы, сдать его можно в те же сроки, что предусмотрены для обычных документов. Возвращайте их в любое время вплоть до момента, когда поезд тронется с начального пункта или вашего вокзала. В случае опоздания вы можете сделать это в срок до 12 часов после отбытия состава. Если вы опоздали по уважительной причине — в течение 5 суток.

Внимание! Если вы прошли электронную регистрацию, отсчитывайте время с момента отбытия пассажирского состава с начальной станции. Если вы ее не прошли, начинайте отсчет со времени отправления поезда с вашей остановки.

Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация

Наша РЖД еще пока не совсем близка к современным тенденциям, и уже можно сказать спасибо, что у нас есть возможность купить билет через Интернет. Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать. А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику. Только не путайте электронную регистрацию и электронный билет, это совсем разные термины у РЖД.

Электронный билет

Напомню, что электронный билет РЖД всего лишь дает право получить бумажный билет в терминале самообслуживания или же в кассе. То есть он удобен для того, чтобы заранее застолбить себе место в поезде, но сам по себе проездным документом не является. Как и в случае с авиаперелетом, вы на стойке регистрации предъявляете паспорт (и иногда электронный билет) и вам выдают посадочный талон. В нашем случае, вам в жд кассе или в терминале самообслуживания выдают реальный ж/д билет, который и предъявляется в поезде. Отличие только в том, что нужно обязательно знать код своего электронного билета.

Читайте так же:
Можно ли на айпаде делать презентации

Электронная регистрация

А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все. Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать.

Как вернуть электронный билет РЖД

Отмена покупки на сайте

В зависимости от выбранного сайта, аннулирование ж/д билета онлайн происходит по-разному. Если осуществлять возврат билетов на сайте РЖД, нужно сделать следующее:

  1. Открыть в интернете официальный сайт РЖД.
  2. Зайти в «Личный кабинет».
  3. Выбрать в меню «Мои заказы», нужный номер заказа.
  4. Под номером поезда нажать надпись «Запросить статус билетов».
  5. Под суммой стоимости эл билета нажать «Оформить возврат».

Инструкция по сдаче билета

Если вопрос о том, можно ли вернуть билет в бумажном формате, здесь правила более строгие, чем онлайн. Сдать такой документ можно только в кассе вокзала, откуда изначально отправляется состав. Кассиру следует предоставить паспорт, на который оформлялся билет.

Внимание: возврат средств происходит тем же способом, которым осуществлялась оплата. Если покупка оплачивалась наличными, вернут деньги в кассе. Если банковской картой — на счет средства поступят в положенные сроки.

Инструкция по возврату железнодорожных билетов на поезд Москва — Петербург в кассе РЖД:

  1. Посетить московский вокзал, откуда отправляются поезда в СПб.
  2. Найти на вокзале окошко «Касса возврата». Если таковой нет, выстоять очередь в общую кассу.
  3. Уведомить кассира о желании сдать билет. Предоставить распечатанный посадочный талон или бумажный билет, паспорт. Если от лица пассажира обращается доверенное лицо, вместе с перечисленными документами предоставляется доверенность с заверкой у нотариуса.

Останется подождать возврата наличных или квитанции, что деньги вернут на карту. По закону возврат денег осуществляется, минимум, через 7 дней.

Какая сумма надлежит возврату

Сдавая билет не более, чем за 8 часов до отправления, вы получаете всю сумму (за вычетом вышеупомянутого сбора). Если до отправления остается от 2 до 8 часов, то вам вернут полную стоимость билета, но только половину стоимости плацкарты. Если же остается менее 2 часов, то возвращается только стоимость самого билета, но не плацкарты.

Читайте так же:
Можно ли в sli ставить разные видеокарты

Не все знают, что можно сдать электронный билет РЖД даже в случае, если вы опоздали на поезд. Если сделать возврат не позже, чем через 12 часов с момента отправления, то вам также вернут полную стоимость билета. Плацкарта не возвращается. Более того, если подкрепить свои слова документами, подтверждающими болезнь или несчастный случай, то можно вернуть стоимость билета на протяжении 5 дней.

Пожалуй, следует определиться с понятиями. То, что мы привыкли называть билетом, на самом деле является проездным документом. Он, в свою очередь, состоит из двух величин:

  • собственно, билета, в стоимость которого входит оплата за использование железнодорожной инфраструктуры (ж/д пути, станции, локомотивы…);
  • плацкарты, являющейся оплатой за использование вагона.

Соотношение стоимости билета и плацкарты — примерно 50 на 50. Зависит от дальности маршрута и класса вагона. Например, нужно проехать 1000 км в обычном плацкартном вагоне. Соотношение будет примерно 60 на 40, поскольку расстояние большое, а стоимость вагона низкая. И наоборот, если проехаться в вагоне «СВ» 200-300 км, то пропорция может быть 40 на 60.

Представленные ниже шаги помогут сделать возврат билетов:

  1. Зайти с личного кабинета на портал Российских Железных Дорог.
  2. Щелкнуть на «Мои заказы» или появившуюся фамилию.
  3. Затем выбрать необходимый электронный билет. Нажать на «Запрос статуса билетов» — «Элек. регистрация». Потом оформляется возврат.
  4. Далее появляется окошко с информированием размера суммы возврата.
  5. После знакомства с дополнительными условиями возврата, выбирается графа «Да».
  6. Если все было сделано правильно, то появится надпись, что возврат в режиме талона был успешно совершен.
  7. Выбирается «Купон возврата» (если есть желание его распечатать).
  8. Для того, чтобы выйти, нужно нажать на табличку «Выход» в правом верхнем углу.
Читайте так же:
Можно ли удлинить интернет кабель

Как сделать возврат премиального билета

Пассажиры, которые часто путешествуют поездами ОАО «РЖД» и получают бонусы за покупки или использование кобрендовых карт, например, Альфа-банка, могут отказаться от поездки на общих основаниях. Если поездка частично или полностью была куплена за баллы, можно вернуть не только потраченные средства, но и бонусы.

При аннулировании тикета бонусы возвращаются в полном объеме независимо от времени до выезда и оформления запроса. В отличие от денежной выплаты, баллы возвращаются на баланс путешественника в течение 10 минут и могут быть использованы повторно для оплаты поездки в другом или этом же направлении.

Условия возврата действуют как для поездок по России, так и для международных маршрутов.

Какие билеты на поезд нельзя обменять

Обмену не подлежат следующие категории проездных документов РЖД:

  • Маршрутные квитанции без места (летние льготные проездные для детей);
  • Электронные билеты, прошедшие регистрацию на международное направление;
  • Билеты, купленные в других странах;
  • Онлайн-билеты, оплаченные из другой страны иностранными банковскими картами.

Детские билеты нельзя обменять на взрослые, также нельзя полностью поменять пассажира – для этого придется вернуть билет и купить новый.

При потере бумажного билета его можно восстановить в кассе. Дубликат автоматически приобретает статус невозвратного и необменного.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector