Imagesforyou.ru

IMG FOR YOU — ИНТЕРЬЕРНАЯ ФОТОСТУДИЯ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

chistka-ocheredi-pechati

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.) , нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику.

👉 Кстати!

Все возможные причины, по которым принтер не печатает документы и ставит их в очередь, подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html

ускорение ПК

Почему использует много ресурсов

Обычно этот процесс не должен использовать много ресурсов вашего компьютера. При печати он будет использовать некоторые ресурсы ЦП, и это нормально.

В некоторых случаях люди сообщали о высокой нагрузке на процессор от spoolsv.exe. Вероятно, это связано с проблемой где-то в системе печати Windows. Возможные проблемы могут включать очередь печати, переполнение списка заданий, ошибки драйверов или утилит принтера или неправильно сконфигурированный принтер.

В этой ситуации мы рекомендуем запустить средство устранения неполадок печати Windows. В Windows 10 откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок и запуск средства устранения неполадок принтера».

В Windows 7 вы найдете средство устранения неполадок принтера в разделе «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Найти и устранить проблемы».

Оно попытается автоматически найти и устранить проблемы, связанные с печатью.

Запуск средства для устранения неполадок с принтером в Windows 10

Если средство устранения неполадок печати не может найти и устранить проблему, найдите список установленных принтеров. В Windows 10 откройте «Настройки» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». В Windows 7 откройте «Панель управления» → «Оборудование и звук» → «Устройства и принтеры».

Читайте так же:
Можно ли обойтись без гидроаккумулятора

Откройте очередь каждого принтера, щелкнув принтер и нажав «Открыть очередь» в Windows 10 или дважды щелкнув принтер Windows 7. Если есть какие-либо задания на печать, которые вам не нужны ни на одном из принтеров, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Отмена». Вы можете нажать «Принтер» → «Отменить все документы» в окне очереди печати.

В некоторых случаях вы можете удалить все установленные принтеры, а затем использовать мастер «Добавить принтер», чтобы добавить и перенастроить их. Возможно, вам даже понадобится удалить драйверы и утилиты принтера и установить последние версии с веб-сайта производителя.

Что делать, если spoolsv грузит процессор?

При обнаружении перегрузки процессора, стоит выяснить причину данного обстоятельства. Одной из самых распространенных причин является наличие вирусов. Тогда системный файл заменяется и снижает производительность системы. Чтобы проверить влияние на компьютер, достаточно открыть диспетчер задач.

Если spoolsv слишком нагружает процессор, задачу требуется перезапустить или просто перезагрузить компьютер. В случае, когда не нужно распечатывать документы, функцию можно полностью отключить. Однако если необходимо отправлять файлы на печать, отключение процесса невозможно.

Большая нагрузка на устройство происходит также тогда, когда в очереди находится много документов. Тогда, системе необходимо сохранить всю информацию и распечатывать ее в правильной последовательности. Это может перегружать компьютер, но только при определенных условиях. Например, если драйвера на принтер установлены неправильно. В данном случае стоит дождаться окончания печати и проверить необходимость обновления драйверов.

Устранение неполадок

Также, может понадобится заново подключить принтер. Следует перейти в параметры и выбрать пункт «Обновление и безопасность». В открывшемся окне необходимо открыть средства устранения неполадок. В этом случае система самостоятельно найдет и устранит неисправности.

Очистка очереди

Если данный способ не дал результатов, необходимо вручную проверить загруженность очереди. Для этого требуется открыть подключенный принтер дважды кликнув по нему в Windows 7 или нажав правой клавишей мыши в Windows 10. Если в списке находятся команды, которые пользователь не добавлял, их следует отменить. Здесь же можно очистить всю очередь.

При возникновении трудностей, можно удалить подключенное устройство. Добавление нового принтера осуществляется через мастер настройки.

Читайте так же:
Гугл диск в проводнике

Первый пункт «Ошибка в системе» и решение проблемы

Если в вашем случае ошибка кроется в самой системе, неправильной установке драйверов или неправильно настроенном принтере, то в этой ситуации вам нужно запустить средство устранение неполадок Windows.

Откройте «Параметры системы» -> «Обновления и Безопасность» -> «Устранение неполадок и запуск средств устранения неполадок принтера».

Система попробует найти ошибки и устранить их, если это у неё не получилось, то перейдите к следующему пункту.

Принудительная очистка очереди печати

Самым простым способом избавиться от проблемы является очистка папки %SystemRoot% System32 spool PRINTERS. В этой папке хранятся документы, отправленные в очереди на печать. Переполнение папки spool приводит к сбою планировщика печати (spoolsv.exe) и вызывает вылет или остановку службы.

Проблема актуальна для корпоративных компьютеров, где на печать может отправляться множество документов одновременно. От версии Windows ошибка не зависит: проблема появляется как на серверных Windows Server 2008/2012 (и других), так и на любых сборках Windows 7 и 10 (а также 8/8.1, XP, Vista проблема есть везде).

Для принудительной очистки очереди печати нужно:

  1. Открыть папку c:windows System32 spool printers на компьютере, к которому подключен принтер по USB.
  2. Удалить все файлы в папке именно эти документы из задания на печать повесили службу.
  3. Перезапустить службу. По-умолчанию автозапуск службы должен быть выставлен на Автоматически, поэтому достаточно повторно отправить документ на печать.
  4. Если же нет, нужно зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Служебные компоненты» — «Локальные службы», найти в списке Диспетчер печати и перезапустить службу.
  5. Документ должен нормально распечататься.

Повторная отправка одного и того же документа на печать может заново отключить службу диспетчера печати. Особенно часто это возникает при попытке распечатать документ в формате PDF на старом принтере с устаревшими драйверами. Варианта в этом случае всего два: либо попробовать избавиться от зависаний и вылетов при помощи переустановки драйверов, либо сменить принтер на модель поновее.

Удаление и переустановка драйверов принтера

Диспетчер печати может отключаться на любой версии Windows при попытке отправить в печать PDF-документ. Перезапуск службы диспетчера печати или очистка очереди не поможет, поскольку принтер попросту не воспринимает такой документ и не знает, как его обрабатывать.

Читайте так же:
Вставка текста в формулу excel

Варианта решения проблемы два:

  1. Сохранить файл в другом формате, отличном от PDF. Заново запустить службу и отправить документ на печать все должно распечататься без проблем.
  2. Обновить драйвера. Удалить старые драйвера: остановить службу диспетчера печати, удалить все содержимое из папки System32spooldrivers. Установить новые драйвера: их можно взять либо на диске, идущим в комплекте с принтером, либо скачать с сайта производителя устройства (HP, Canon, Xerox).

Если распечатать документ нужно быстро, следует сохранить его в другом формате. Это может быть .jpeg и .png, если в документе много графики, либо любой из текстовых форматов (txt, doc, docx, rtf) для документов с текстом.

Для перевода текста в другой формат можно воспользоваться установленными графическими или текстовыми редакторами. Альтернативный вариант воспользоваться одним из множества онлайн-сервисов, предлагающих сменить формат документа без изменения его содержания. Это позволит не потерять возможность пользоваться принтером во время поиска способа решения проблемы.

Для чистоты эксперимента можно удалить все драйвера и принтеры, которые известны Windows. После этого по очереди добавлять устройства и устанавливать драйвера, чтобы выяснить, на каком именно моменте/драйвере происходит ошибка. После удаления или установки принтеров нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Альтернативные методы решения проблемы

Если предыдущие способы не помогли шанс на дальнейшее успешное решение проблемы не велик. В сети можно встретить множество советов по очистке компьютера или проверке системы на вирусы мол, эти причины могут вызывать проблемы с вылетом диспетчера печати. В реальности такой шанс минимален.

Также не следует сразу пробовать переустанавливать Windows или откатывать систему к точке восстановления. Проблема действительно часто появляется на принтерах HP и Canon после ряда обновлений Windows 7 и 10. Откат обновления при помощи точки восстановления сможет временно решить проблему, но она заново появится после обновления ПК.

Можно зайти в свойства принтера, убрать галку с пункта Двунаправленный обмен и/или Расширенные возможности печати.

Также может помочь установка принтера через Локальный порт, для этого нужно выбрать:

  1. Установить принтер ->
  2. Добавить локальный принтер ->
  3. Создать новый порт -> Local Port -> Далее ->
  4. Имя порта: ввести \имя-сервера(или IP)имя принтера -> нажать ОК ->
  5. Далее нужно выбрать и следовать инструкциям на экране.
Читайте так же:
Втб банк регистрация в личном кабинете

После завершения всех действий принтер должен работать корректно. Иногда требуется перезагрузить компьютер, чтобы служба перестала вылетать. В противном случае, если диспетчер печати продолжает останавливаться, причину следует искать в конфликте или несовместимости драйверов и Windows.

Кривые драйвера, несовместимые с конкретной версий Windows на конкретном устройстве, исправить не получится. Даже в том случае, если раньше все работало нормально, а затем начала появляться проблема после какого-либо из обновлений. И наоборот, если Windows давно не обновлялся (особенно касается 7 и XP), следует обновить систему, поскольку проблема могла быть уже решена.

Удалось решить проблему с диспетчером печати? Напишите об этом в комментариях, чтобы помочь другим людям.

Почему система выдаёт подобную ошибку

Вызвать неисправность могут такие причины:

  • Новое обновление. Обычно сообщение об ошибке «Локальная подсистема печати не выполняется» можно увидеть после загрузки обновления через «Центр обновлений Windows». Чтобы избавиться от проблемы, необходимо вручную удалить скачанное недавно ПО.
  • Вирусное заражение ПК. Из-за вирусов ПК начинает работать нестабильно, а его производительность падает. Исправить ситуацию помогает лечение PC с помощью специализированного софта или антивируса. Сначала надо подключиться к серверу, а затем скачать нужное ПО.
  • Служба «Диспетчер печати» автоматически отключилась после системного сбоя. В сложившейся ситуации надо просто возобновить работу службы, т. е. активировать её с помощью встроенных в операционку средств.
  • Нарушение целостности системных файлов. Очень распространённая проблема, из-за которой ряд функций ОС может не работать. Процесс её решения будет представлен ниже.
  • Устаревший драйвер на принтер. Проблема решается путём переустановки ПО. Эта причина особенно актуальна для других версий Windows.

Сообщение об ошибке печати на Windows 10

Обратите внимание! Большинство рассмотренных выше причин будут подробно описаны в следующих разделах статьи.

Теперь можно разобраться в том, что делать, если на Windows 10 локальная подсистема печати не выполняется.

Если отменить очередь через меню аппарата не получается, сбросить задачи необходимо принудительно. При этом очищается список на всех устройствах, подключённых к сети. Такая методика применяется к отдельным моделям HP, Canon.

Читайте так же:
Вход в мобильный банк втб

Перезапуск службы печати

  1. Нажмите «Пуск».
  2. Выберите пункт «Панель управления». На Windows 10 начните вводить название в поиске, который находится возле меню Пуск.

Для Windows 7, 8 и 10 быстрый доступ «Службам» возможен через окно «Выполнить», которое запускается комбинацией кнопок Win+R.

Введите команду services.msc. Очистка диспетчера произойдёт после нажатия клавиши «Перезапуск».

Очистка временной папки Printers

Документы для дальнейшей обработки создают два временных архива.

  1. Первый с расширением .SHD хранит настройки.
  2. Расширение второго файла .SPL. В нём хранится рабочая информация.

Автоматическая чистка стэка с непостоянными данными происходит при выключении или перезагрузке оборудования. Если очередь не очищается, архивы нужно почистить вручную в системной папке C:WindowsSystem32SpoolPrinters.

При попытке удаления может появиться уведомление, что файл уже используется.

Тогда остановите диспетчер печати. Удалите файлы и запустите службу.

После удаления данных из папки восстановить их обратно нельзя. Информация появится в очереди только при повторной передаче на принтер.

Снятие очереди через командную строку

Метод используется, если список в диспетчере не удаляется предыдущими методами. Для входа в строку Windows 7 необходимо через «Пуск» раскрыть «Стандартные». В выпадающем меню выбирается «Командная строка». Для 8 и 10 версии ОС в поиске введите команду cmd.

Управление делается от имени админа:

  • net stop spooler – остановить распечатывание;
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.shd/F/S/Q – удаление архива с настройками;
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.spl/F/S/Q – удаление файлов с отображаемой информацией;
  • net start spooler – запуск диспетчера.

Если команды не сработали, проверьте настройки оборудования. Узнайте адрес сохранения текущих данных и отредактируйте код под себя.

Создание и запуск .bat файла

Метод применяется при системных сбоях и позволяет мгновенно снять существующую очередь.

  1. Открываем новый файл Блокнота.
  2. Сохраняем пустую заготовку в формате «имя_файла.bat».
  3. Прописываем текст удаления .shd, .spl архивов (написаны в предыдущем пункте).
  4. Сохраняем файл.

Как только надо убрать документы из очереди, дважды кликаем по созданному файлу.

Запускать только от имени администратора.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector